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不斷提升政務(wù)服務(wù)便捷度(今日談)

于 石
2024年04月16日06:10 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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  在江蘇蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳,申請者通過“跨域通辦·云綜窗”自助終端,一鍵發(fā)起遠程服務(wù),直接連線父母所在的浙江溫州市永嘉縣政務(wù)服務(wù)中心,很快就辦好了異地長期居住人員備案事項。數(shù)據(jù)共享、技術(shù)賦能,不僅有助于轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力,辦事群眾也不用再“多頭跑”“折返跑”。

  習(xí)近平總書記強調(diào),“既要善于運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)智能化,又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平”。近年來,隨著人員異地工作生活更加普遍、企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營日益頻繁,相關(guān)政務(wù)服務(wù)也在與時俱進、升級提效。從身份證補辦到戶口遷移,從經(jīng)營主體設(shè)立登記到營業(yè)執(zhí)照遺失補領(lǐng)、換發(fā),越來越多的高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦”。運用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維,促進政務(wù)服務(wù)供給與需求有效對接,讓數(shù)據(jù)流動起來、環(huán)節(jié)流暢起來……智能化、精準化、個性化的方式方法,帶給人們便捷優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。

  《政府工作報告》提出:“以推進‘高效辦成一件事’為牽引,提高政務(wù)服務(wù)水平!鄙罨⻊(wù)服務(wù)創(chuàng)新,構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺,在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”,讓辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,就一定能給辦事群眾帶來實實在在的獲得感。

  《 人民日報 》( 2024年04月16日 01 版)

(責編:衛(wèi)嘉、曲源)

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