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以一流服務(wù)營造一流營商環(huán)境(治理者說)

巴海峰
2023年02月01日05:45 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)
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  多措并舉、務(wù)實(shí)發(fā)力,深化改革創(chuàng)新,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,奮力營造一流營商環(huán)境,讓各類市場主體的活力充分迸發(fā)

  營商環(huán)境,是市場主體發(fā)展之基、活力之源。黨的二十大報(bào)告提出,“優(yōu)化營商環(huán)境”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,既靠項(xiàng)目、靠政策,也靠環(huán)境。營商環(huán)境優(yōu),則企業(yè)發(fā)展好。近年來,山東省棗莊市薛城區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),為企業(yè)發(fā)展提供全過程服務(wù),推動營商環(huán)境不斷提升。

  用心用情解決企業(yè)“急難愁盼”問題。營商環(huán)境好不好,市場主體最有發(fā)言權(quán)。我們將企業(yè)的關(guān)心事當(dāng)成優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵事,不斷創(chuàng)新工作措施,為企業(yè)紓困解難。在市民服務(wù)中心開展“政府開放日”活動,通過調(diào)研、座談等方式,邀請政協(xié)委員、企業(yè)家代表、群眾代表一起暢談訴求;為方便企業(yè)反映問題、監(jiān)督服務(wù),推出“清風(fēng)薛城e碼監(jiān)督”工作,掃碼即可評價、投訴,形成了企業(yè)發(fā)展訴求“收集—辦理—監(jiān)督”閉環(huán)管理機(jī)制。歸根結(jié)底,優(yōu)化營商環(huán)境要做好換位思考,精準(zhǔn)對接企業(yè)需求,切實(shí)解決企業(yè)面臨的困難和問題。

  以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶動營商環(huán)境改善。好的干部作風(fēng),是凝聚力、戰(zhàn)斗力,也是發(fā)展的推動力。我們以作風(fēng)建設(shè)為抓手,注重培養(yǎng)干部綜合素質(zhì),通過舉辦專業(yè)干部集訓(xùn)營、“新薛城大講堂”等方式,提高干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時,將黨群工作與企業(yè)文化有機(jī)融合,圍繞高端化工等產(chǎn)業(yè),成立產(chǎn)業(yè)鏈黨建聯(lián)盟,建立議事會制度,幫助企業(yè)擴(kuò)大“朋友圈”。實(shí)踐證明,進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用,推動黨員、干部主動作為、靠前服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與優(yōu)化營商環(huán)境雙促進(jìn)、雙提升。

  加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。營造一流的營商環(huán)境,必須打造一流的政務(wù)服務(wù)。要進(jìn)一步增強(qiáng)改革意識,以降低制度性交易成本為主要目標(biāo),以提高市場主體滿意度為導(dǎo)向,營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的良好營商環(huán)境。圍繞辦事不快、流程不順等問題,梳理優(yōu)化調(diào)整事項(xiàng)135項(xiàng),細(xì)化部門職責(zé)邊界清單317項(xiàng),減少辦事環(huán)節(jié);設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)站,涵蓋五大類35項(xiàng)業(yè)務(wù),著力打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈……近年來,我們持續(xù)深化“放管服”改革,推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,為市場主體和群眾提供更加規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步深化制度創(chuàng)新、加快流程再造,開展“優(yōu)職能優(yōu)流程優(yōu)服務(wù)”提升行動,搭建政務(wù)服務(wù)快車道。一方面,推動審批權(quán)限下沉,將涉企領(lǐng)域所有區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、市級已實(shí)現(xiàn)“市縣同權(quán)”事項(xiàng)全部下沉至鎮(zhèn)街,做到“審批不出鎮(zhèn)”;另一方面,推行企業(yè)開辦“套餐定制·一日辦結(jié)”,推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù),為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。

  習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“營商環(huán)境只有更好,沒有最好!眱(yōu)化營商環(huán)境,是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程。新的征程上,我們將繼續(xù)多措并舉、務(wù)實(shí)發(fā)力,深化改革創(chuàng)新,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,奮力營造一流營商環(huán)境,讓各類市場主體的活力充分迸發(fā),為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能。

 。ㄗ髡邽樯綎|省棗莊市薛城區(qū)委書記)

(責(zé)編:岳弘彬、曲源)

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