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人民財評:商家不能靠擋同行的路來留會員

莊紅韜
2021年10月27日17:11 | 來源:人民網(wǎng)-觀點頻道
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近日,家樂福與盒馬分別公開提出,沃爾瑪旗下的山姆會員店涉嫌施壓供應(yīng)商“二選一”,導致其正常經(jīng)營受到影響。兩家企業(yè)均表示希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境。沃爾瑪方面則回應(yīng),未看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實證據(jù),并表示企業(yè)應(yīng)專注自身特色開發(fā)、不斷對商品和服務(wù)進行創(chuàng)新。

此事究竟誰是誰非,目前尚無定論。跳出這3家企業(yè)的具體糾紛,其中暴露出來的企業(yè)競爭問題卻值得關(guān)注。

零售大環(huán)境競爭加劇之下,“會員制”之爭成為一些大型倉儲超市的重要戰(zhàn)場。會員制倉儲超市作為零售企業(yè)的一種形式,其立足市場的優(yōu)勢在于先進的經(jīng)營管理和強大的資源整合能力,其中供應(yīng)鏈的整合是關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的商品,有競爭力的價格,良好的購物環(huán)境和服務(wù),來吸引更多的消費者成為會員。很多消費者也正是沖著這些,才寧愿在商品價格之外花錢購買會員資格。

對于會員制倉儲超市而言,在競爭愈加激烈的市場中,誰能留住會員,考驗的是持久的經(jīng)營能力。與此同時也對會員店的差異化商品和服務(wù)提出了更高的要求。

消費者的選擇是根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量做出的,這也是市場需求的體現(xiàn)。那么企業(yè)要重視的是優(yōu)化自身素質(zhì)增強吸引力,而不是打壓別的競爭對手,希望以我有你無來形成市場獨占,讓消費者沒有其他選擇。在當今社會和市場環(huán)境中,任何妨礙競爭的行為都是逆大勢而動,這樣的企業(yè)行為無法長久,也不會被允許。

競爭是商品經(jīng)濟的基石之一,只有通過競爭才能激發(fā)市場活力,讓廠家和商家有動力去提升自身產(chǎn)品的競爭力,從而在公平競爭中,戰(zhàn)勝對手,贏得消費者的青睞。所以,只有優(yōu)質(zhì)商品和以買方市場為考慮的過硬的服務(wù)才是立足市場的根本。

當前,中國市場經(jīng)濟健康發(fā)展,充滿活力。隨著人民生活水平的提高,中國市場還將日益壯大,為各路商業(yè)企業(yè)施展身手提供舞臺。摒棄壟斷、抄襲等落后的商業(yè)陋習,以積極進取的姿態(tài)擁抱新時代,商家的天地才能無限廣闊。

(責編:仝宗莉、付龍)

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