北青報：未成年人打賞要“應退盡退”

賣菜大叔老劉16歲的兒子劉浩（化名）闖下了大禍，他將老劉銀行卡里近160萬元全部打賞給一名直播平臺的主播，這些錢原本是老劉為盤下一家菜店而向親友東拼西湊來的。不久前，天津市第三中級人民法院審理了這起未成年人通過網(wǎng)絡直播平臺進行高額打賞引發(fā)的合同糾紛案件。經(jīng)過多番溝通協(xié)調(diào)，當事雙方達成庭外和解，直播公司返還了近160萬元。（7月29日《中國青年報》）

打賞是用戶對主播付出的肯定，只要打賞時用戶沒有受到欺騙或脅迫，事后就沒有后悔藥可吃。不過，有一個群體除外，那就是未成年人。因為未成年人沒有完全的民事行為能力，他們在判斷力、自控力等方面存在不足，屬于受法律保護的弱勢群體。進一步說，在未經(jīng)監(jiān)護人同意的情況下，未成年人沒有資格拿別人的錢去打賞。

今年5月，最高人民法院出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》明確規(guī)定：限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

有了這條規(guī)定，在上述案件中，涉事直播平臺或許是知道官司打下去自身并無優(yōu)勢，所以才以有利于原告的協(xié)議達成庭外和解。此前，要求直播平臺全額返還未成年人打賞的難度不小，有些直播公司甚至要求提供未成年人轉賬的視頻，這對未成年人及其監(jiān)護人而言，幾乎是不可能完成的任務。

作為監(jiān)護人，父母也負有一定的責任。在長達3個月的時間內(nèi)，160萬元從卡里不斷流出，監(jiān)護人竟然毫無察覺，說明其對子女管教不足。一是沒有培養(yǎng)孩子正確的金錢觀和消費觀，使得孩子對160萬元這樣的數(shù)額缺乏概念，不能及時止損。二是家長日常陪伴不到位，使孩子長期缺乏管理和引導，沉迷于游戲和直播。當然，也正是由于移動支付的便捷，才使得這些問題被充分暴露出來，不過，若想根本解決，家庭教育是最根本的一環(huán)。

直播公司不可能對未成年人打賞的現(xiàn)象一無所知，也不會沒有技術手段予以規(guī)避，有的直播公司之所以百般推脫和抵賴，更多還是出于利益考慮�，F(xiàn)在不少網(wǎng)絡直播平臺都上線了“青少年模式”，但有的只要輸入密碼，該模式即可輕松解除。略顯脆弱的防范機制，說明直播平臺伸出來接受未成年人打賞的手，并沒有徹底收回去。

為了避免“青少年保護模式”流于形式，監(jiān)管部門應當對直播公司和游戲公司提出更高要求。譬如，強制要求執(zhí)行“注冊實名認證+支付前人臉識別”的雙認證系統(tǒng)，只有注冊用戶信息和人臉識別相匹配時，方可成功打賞。此外，還可以要求出現(xiàn)類似糾紛時，直播公司承擔舉證責任——如果不能證明是成年人打賞，那么就應退款。如此，才可一定程度上避免未成年人借用他人身份打賞，給未成年人提供一個更加健康的娛樂環(huán)境，避免發(fā)生類似糾紛。