人民網(wǎng)評：銳意創(chuàng)新，激發(fā)網(wǎng)上群眾工作正能量

9月5日，2019全國網(wǎng)上群眾工作太原峰會暨人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作會議在太原召開。在這次峰會上，由人民網(wǎng)主辦的《地方領導人留言板》正式升級更名為《領導留言板》，并實現(xiàn)全新升級，吸引了與會嘉賓以及網(wǎng)上網(wǎng)下的廣泛關注。

縱觀此次全新升級，在服務范圍、用戶體驗、審核機制、內(nèi)容建設、矩陣傳播五大層面進行革新可謂亮點十足。增設國家部委領導、擴大服務范圍，簡化留言發(fā)布流程、改善用戶體驗，全面加大內(nèi)容原創(chuàng)力度、豐富內(nèi)容建設，精心打造PC端、WAP手機端、APP端、小程序、微博、微信等多平臺，實現(xiàn)立體傳播。從理念到技術的轉(zhuǎn)型迭代，一個走過13年歷史的網(wǎng)上干群互動平臺以嶄新姿態(tài)面向群眾、走向未來，必將為更多領導干部走好網(wǎng)上群眾路線搭建橋梁和紐帶。

“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”作為網(wǎng)上群眾工作的創(chuàng)新平臺，人民網(wǎng)主辦的《領導留言板》逐步成為各級干部踐行網(wǎng)絡群眾路線的生動樣本，成為完善社會治理的有力抓手。13年來，累計接收網(wǎng)民留言190萬項；各地領導干部通過平臺解決120余萬項網(wǎng)民訴求……這一成績的取得，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和治理能力創(chuàng)新、雙重進步結(jié)出的“碩果”。正是在不斷創(chuàng)新內(nèi)容樣式、互動形式、呈現(xiàn)方式、技術模式中，開辟了網(wǎng)絡群眾工作向縱深發(fā)展的新路徑新方法新手段，也正是不斷提升治理能力，架起了黨和群眾的連心橋、開啟了社情民意的直通車。

銳意創(chuàng)新，源自于以人民為中心的發(fā)展思想。民有所呼，我有所應，是我們黨最鮮明的特征和最重要的執(zhí)政導向，也是我們不斷創(chuàng)新工作方式方法的初心所在。習近平總書記強調(diào)，“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。”當前，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。運用技術手段、內(nèi)容優(yōu)勢打造覆蓋全國的網(wǎng)上干群互動平臺，打通信息溝通的“最后一公里”，說到底是為了更好傾聽民情民意，更好造福百姓。

銳意創(chuàng)新，踐行于為民解難事的生動實踐。問題是時代的聲音，是工作的導向；問題是創(chuàng)新的起點，也是創(chuàng)新的動力。群眾利益無小事。對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。及時解決、妥善辦理，就能增強群眾的獲得感幸福感。對于《領導留言板》來說，如何把留言互動的創(chuàng)新平臺，轉(zhuǎn)化成推動問題切實解決的有效途徑，如何增強為民辦事的效率、質(zhì)量和水平，是平臺建設發(fā)展的核心關切。此次五大層面的升級創(chuàng)新，在健全工作機制、優(yōu)化留言互動形式、提升留言辦理效率上重點著墨，是主動適應發(fā)展需要的必有之舉，體現(xiàn)了一以貫之的問題導向、目標導向和結(jié)果導向。

傾聽群眾呼聲、解決群眾難題，升級更名后的《領導留言板》初心不改。堅持與時俱進、銳意創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)開辟的群眾路線必將造福更多人民。大有可為的未來，值得期待。