中青報：政務(wù)新媒體兩年不更新 不如關(guān)停

　　據(jù)媒體報道，江西南昌一些部門、單位的政務(wù)微信公眾號“重建設(shè)、輕服務(wù)”，“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象較為普遍。其中，南昌市國土資源局的微信公眾號從創(chuàng)立至今，共發(fā)布13條推送信息，最新一條信息是2016年12月16日發(fā)布的，之后2年多未更新。還有不少政務(wù)微信公眾號，如“南昌市青云譜區(qū)審計局”“南昌縣商務(wù)局”“南昌東湖衛(wèi)生計生”等，從未發(fā)布過任何信息。

　　群眾在哪兒，我們的工作就要做到哪兒。網(wǎng)絡(luò)時代，政務(wù)新媒體應(yīng)運而生，也理所當(dāng)然地獲得了民眾的贊譽。有些政務(wù)微信、微博，以其快捷的發(fā)布速度，充分的發(fā)布內(nèi)容，還有方便的互動方式，迅速在網(wǎng)絡(luò)江湖揚名立萬，成為政府與民眾溝通的橋梁和紐帶。這一點，透過各種政務(wù)新媒體榜單，即可知端倪。一些特別優(yōu)秀的政務(wù)微信微博，甚至已經(jīng)具備了與商業(yè)類新媒體并駕齊驅(qū)的傳播實力。然而，與此同時，仍有大量政務(wù)新媒體處于僵死狀態(tài)。要么“惜更如金”，吝于發(fā)布信息；要么只開頭不做文章，生日即忌日。這令人不解，也讓人不滿。

　　這些微信號果真沒有受眾嗎？不然，以兩年多未更新的南昌市國土資源局微信公眾號為例，其所有發(fā)布的13條推送信息，閱讀量多則7000多，少則幾百，這顯然不能說“無人問津”。事實上，如果考慮到國土管理部門與民眾、與市場主體的利益攸關(guān)，若更新及時，其公眾號不火也難�？梢�，問題仍出在管理不到位，出在責(zé)任心、服務(wù)意識的缺失上。想當(dāng)初，各單位、各部門“大干快上”，紛紛開通新媒體賬號，而在開通之后往往不再打理，“寬口”進入之后，又缺乏相應(yīng)的管理機制，一旦責(zé)任落實不到位，只能僵死。更有甚者，一些地方領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于拍腦瓜決策，將開通官微、官博作為一種政績考量，開過了就開過了，缺乏對后期運營的安排，結(jié)果也導(dǎo)致種種以開通為目的的短期行為。

　　與之前政務(wù)網(wǎng)站更新不及時相似，當(dāng)下政務(wù)新媒體“重開通輕管理、重數(shù)量輕質(zhì)量、重流量輕效果”的現(xiàn)象，也值得警惕。不僅靡費了財政資金，也浪費了老百姓的情緒，與其還戳在那里招搖示眾，不如索性關(guān)掉。這樣，也不失為一種體面的“退出”。

　　目前，國內(nèi)多地已經(jīng)開始清理整頓政務(wù)新媒體。據(jù)報道，廣東、湖南、江蘇、浙江等地，已經(jīng)關(guān)停、注銷了幾百個政務(wù)新媒體賬號。其中，浙江長興220多個鎮(zhèn)級、村級政務(wù)類微信公眾號停止運營，停運政務(wù)公號數(shù)量占到全縣微信公眾號數(shù)量的80%。去年年底，國務(wù)院辦公廳就下發(fā)了《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》，要求對政務(wù)新媒體進行規(guī)范管理，集中力量做優(yōu)做強主賬號，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合，確屬無力維護的要堅決關(guān)停。

　　該整改的整改，該關(guān)停的關(guān)�！，F(xiàn)實生活中單位和部門當(dāng)然要積極履職，網(wǎng)絡(luò)世界也是一樣。走網(wǎng)上群眾路線，一定要講求實效，不能只是做樣子、擺架子。對于多地一窩蜂地開通政務(wù)新媒體的做法，必須及時糾正。兩年多不更的政務(wù)新媒體，不如關(guān)了。

　　黃羊灘 來源：中國青年報